FAQ

Produktions- und Versandzeit


Alle Produkte werden extra für dich von Hand in unterschiedlichen Schweizer Ateliers hergestellt. Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, machen wir uns für dich an die Arbeit.

Hab deshalb bitte etwas Geduld. Wir versuchen deine Produkte innert maximal vierzehn Tagen herzustellen und dann zu dir nach Hause zu senden.

Der Versand erfolgt mit der schweizerischen Post.




Versandkosten


Du bezahlst für die Lieferung innerhalb der Schweiz CHF 11.00 (Economy). IVY-canine culture behält sich vor, die vom Kunden zu tragenden Versandkosten jederzeit zu ändern.




Rücksendungen


Die Rücksendekosten gehen generell zu Lasten des Käufers. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Versanddatum (Datum des Poststempels). Rücknahme nur in ungebrauchtem und Ganzem beziehungsweise nicht defektem Zustand. Alle Bestandteile müssen vorhanden sein.





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